El camino hacia la seguridad preventiva y el auto cuidado

Actualmente el país enfrenta un crecimiento acelerado de fenómenos de inseguridad en sus principales ciudades. La gente busca en la seguridad privada una solución para proteger sus bienes y también para proteger sus vidas.

Es por eso que frecuentemente Seguridad de Occidente insiste en generar una cultura de seguridad sobre la prevención y el auto cuidado.

La seguridad preventiva educa a la comunidad para que implemente mecanismos que hagan énfasis en detalles y novedades de todo el ambiente empresarial, industrial y residencial permitiendo detectar supuestos de cómo, dónde y cuándo se pueda ser blanco de una actividad delictiva.

Dentro de la capacitación que reciba la comunidad se deben  incluir  parámetros para identificar sospechosos, analizar la conducta de una persona y como distinguir los comportamientos del delincuente.

Esta información debe ponerse en manos de su empresa de vigilancia para que el Jefe de operaciones detecte cualquier amenaza y la socialice con el esquema de seguridad.

Dentro de la estrategia de seguridad preventiva, la empresa de seguridad debe darle vital importancia a los vehículos y a los vendedores ambulantes que están cerca de la propiedad. Los Guardas y supervisores deben estar en capacidad de seguirlos, describirlos y elaborar informes acerca de actitudes sospechosas con el fin de elaborar planes de acción, dialogo continuo y trabajo con la red de apoyo para crear reacciones oportunas en caso de ser necesario.

Es indispensable el trabajo en equipo entre la comunidad y la empresa de seguridad. Las alertas tempranas son el corazón de la seguridad preventiva; la unión de fuerzas y la coordinación son el mejor elemento de trabajo para la detección temprana de amenazas.

Recomendaciones

• Esté atento a la presencia de personas desconocidas que se aproximen a su oficina o residencia.
• Dé instrucciones a residentes o empleados sobre las medidas de seguridad que deben tomar.
• No permita el ingreso de personas extrañas a su residencia o a su sitio de trabajo.
• Absténgase de utilizar su nombre en placas o buzones que puedan ser utilizados por los delincuentes.
• Evite colocar objetos de valor a la vista de los transeúntes. Tenga el número telefónico de sus vecinos o compañeros de trabajo.
• Cualquier anormalidad que note en su sitio de trabajo o en su conjunto residencial, comuníquela inmediatamente a la Administración o a su jefe de seguridad.
• Dé aviso de cualquier carro sospechoso.
• Busque en el vigilante el punto de contacto para que él dé el anuncio a las autoridades sobre cualquier anomalía.

Fuentes:  Seguridad de Occidente, Departamento Comercial

                 El Tiempo, La seguridad privada está de moda.

                Policía Nacional

Aumentan riñas en Edificios y Conjuntos residenciales

En Bogotá ya no quedan casas. En los últimos once años se han demolido más de 12.000 y se han construido más de medio millón de apartamentos.

Esto significa que por cada casa que ha desaparecido en la ciudad se han construido, en promedio, 41 apartamentos.

El 72 % de las licencias en Bogotá corresponden a procesos que avanzan tumbando casas de 2 pisos para construir edificios de 9 a 15 pisos.

Muchos de los que se trastean a Edificios o conjuntos multifamiliares ocupaban estas casas y no están acostumbrados a interactuar en comunidad.

Las alertas están prendidas. Según el Centro de Estudio y Análisis en Convivencia y Seguridad Ciudadana (CEACSC), el año pasado se presentaron 1.428 contravenciones en grandes conjuntos de edificios y el 37 por ciento (532 casos) de ellos fueron amenazas, insultos o agresiones físicas.

El informe señala que el ruido excesivo representó el 33 por ciento de las denuncias, con 464 casos, para un incremento del 86 por ciento.

Les siguen las basuras con 303 casos (21 por ciento), el mal uso de las zonas comunes (5 por ciento) y los ruidos y malos olores de mascotas (4 por ciento)

Cada día la migración a conjuntos residenciales y edificios  va en aumento y es allí donde la convivencia genera más tensión entre residentes.

Las empresas de seguridad de hoy deben ofrecer soluciones puntuales en seguridad, a través de personal capacitado en el manejo de situaciones críticas del diario vivir en conjuntos residenciales, resolución de conflictos, manejo de situaciones inesperadas, protocolos para la entrada de visitantes, parqueaderos, situaciones de riesgo, servicio al cliente; convirtiéndose en un Aliado que trabaje en sincronía con la Administración que conoce internamente su funcionamiento y estatutos que rigen la Propiedad Horizontal.

Fuente:El Tiempo. Sección Bogotá, 29 de abril.

Censo Inmobiliario de Catastro. Abril de 2015

Usted puede ser sancionado si contrata una empresa de seguridad privada ilegal

La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada lanzará una campaña para que los ciudadanos denuncien a las empresas piratas de seguridad privada y recuerden que pueden ser sancionados por contratar con éstas. La entidad está preocupada porque estas compañías podrían estar siendo utilizadas por criminales para hacer vigilancia privada para su propio beneficio.

Según estadísticas de la Supervigilancia, en 2014, se sancionaron  110 compañías piratas. En entrevista con El Espectador, el superintendente (e) de Vigilancia y Seguridad Privada, Carlos Manuel Peña Iragorri, se refirió a estas y otras preocupaciones, como los abusos en contra de los vigilantes privados.

Lo que quiere la Superintendencia es que el ciudadano conozca cuál es la empresa de vigilancia que tiene contratada y si ésta cuenta con un permiso del Estado.

Las compañías de vigilancia deben cumplir con ciertos requisitos para poder funcionar y el más importante es tener la licencia de funcionamiento que se puede constatar en la página de la Superintendencia.  Se ha detectado que algunos conjuntos residenciales y centros comerciales contratan empresas ilegales por ahorrarse mano de obra y cuando la Superintendencia de Vigilancia va a ejercer su función de control, inspección y vigilancia, tiene que sancionar al conjunto residencial y los residentes a veces no se dan ni cuenta por qué los están sancionando. La Superintendencia puede llegar a imponer multas a aquellos usuarios que contraten servicios ilegales o no autorizados.

Cuál es el riesgo de contratar una empresa Pirata?

El riesgo de contratar una empresa de vigilancia ilegal es gravísimo, porque están suplantando a la autoridad del Estado y, además, por lo general violan los derechos de los trabajadores, lo que conlleva a un problema social. Es importante que los ciudadanos denuncien a las empresas ilegales ante la Supervigilancia para que reciban una sanción. El Organismo de Control junto con la Fiscalía, está logrando la judicialización de estas personas que se hacen pasar por empresas de vigilancia sin serlo.  Se está buscando que tras la ilegalidad no estén grupos subversivos haciendo esta vigilancia para su beneficio.

Se han identificado varias empresas piratas principalmente en la Costa Atlántica y en la Pacífica, por lo general es allí donde las comunidades contratan compañías que no tienen sus documentos al día.

La Supervigilancia suscribió un convenio con la Fiscalía para poder identificar posibles nexos con criminales que formen parte de las empresas de seguridad ilegales.

Empresas que no respetan los derechos de sus trabajadores

La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada ha llevado a cabo investigaciones que conllevan sanciones de índole económica hasta por 100 salarios mínimos mensuales.

Por temas laborales en 2014 hubo 399 incidentes, en 2013, 494, y, en 2012, 603 quejas por abusos laborales.

Fuente: El Espectador, judicial 22 feb 2015

Seguridad privada en el sector de la Construcción.

Cada vez es más importante contar con un aliado estratégico e integral para la prestación de servicios de vigilancia y seguridad privada en obras y construcciones. A través del tiempo se evidencian prácticas como cerramientos en madera, llamados erróneamente “almacenes y/o campamentos de materiales” cuyo único sistema de seguridad era el candado. Las cosas han cambiado…. 

Es un hecho ampliamente confirmado, que en la actualidad todas las empresas constructoras están expuestas a altos niveles de riesgos y de inseguridad, a un alto grado de amenazas, vulnerabilidad en sus plantas físicas, salas de venta, lotes y obras, en el personal de contratistas y del mismo entorno en que se desenvuelven. 

En lo que tiene que ver con el Sector Constructor; el país se ha vuelto en los últimos años, el blanco de ataques tanto de la delincuencia común, de sus empleados, contratistas y hasta de los propios usuarios y beneficiarios directos de los servicios.

Por esta razón, la vigilancia privada ha entrado a jugar un papel importante en las obras y construcciones, para definir protocolos y procedimientos que minimicen robos, asaltos, saqueos de materiales, equipos y suministros. 

Las grandes firmas de la Construcción han elegido aplicar a través de compañías de Vigilancia Privada “Un Plan Integral de Servicios de Seguridad”, donde no solo se trata de hablar sobre guardas o vigilantes, se trata de identificar los riesgos, amenazas, vulnerabilidad de las instalaciones, acciones preventivas y correctivas, prevención de pérdidas ocasionadas por los usuarios, por intrusos, por empleados, por contratistas, por acciones violentas de los grupos al margen de la ley, por acciones de la naturaleza, etc., y si es el caso, incorporar procedimientos y herramientas para minimizar los más críticos, generar valores agregados que impliquen ahorros significativos de costos para la Constructora, con retornos cuantificables e identificables.

Visto de esa manera, la seguridad forma parte integral de la Constructora, y no se reduce a protección exterior, a las barreras perimétricas, a los vigilantes; es decir la seguridad corporativa integra todos los procesos de las obras y construcciones. 

Hoy por hoy cualquier elemento puedes ser objeto de hurto, desde los metales (como el cobre, que en los últimos años ha aumentado su valor en el mercado negro), la tubería, el cableado, materiales como ladrillo, cemento, etc, o las herramientas y equipos, por citar algunos; por ello a la hora de seleccionar su proveedor de seguridad y contratar los servicios de vigilancia privada deben evaluarse su legalidad, experiencia y amparos en pólizas.

La combinación entre seguridad humana y electrónica da lugar a un servicio idóneo de prevención en obras, donde se identifiquen puntos vulnerables y se implemente la tecnología en sistemas de alarma y CCTV, para lo que da igual que se trate de una pequeña obra en el jardín de una casa o una gran construcción de edificios.

Fuente: Seguridad de Occidente.

Recomendaciones para no ser víctima de la llamada millonaria

La llamada millonaria es una de las modalidades que en la actualidad está empleando la delincuencia para hurtar dinero, joyas y artículos de valor de las residencias; esto se hace a través de niños, niñas, personal del servicio doméstico y familiares que habitan o laboran en la misma residencia.

Cómo actúan?

• Los delincuentes bloquean su número de celular y el de su pareja, buscando dar credibilidad a la historia ficticia que van a comunicar a su familia.
• Realizan una llamada a su residencia informando acerca de un presunto accidente o lío jurídico en el cuál está involucrado, siendo esta la causa de no tener un teléfono a la mano.
• Piden a sus familiares o empleados que tomen los objetos de valor, joyas o dinero en efectivo que tengan a la mano;presuntamente estos van a ser empleados en su asistencia jurídica o médica.
• También le piden a sus familiares que no haga llamadas a la Policía Nacional o algún estamento de seguridad del estado, ya que con esto su situación se va a complicar.
• Citan a su familiar o conocido en un lugar cercano a la residencia para que les entregue los objetos y valores hurtados.
• Le recomiendan a su familiar que no preste atención a la vigilancia privada de su residencia y guarden la mayor discreción para evitar sospechas.
• Estas bandas están conformadas por varias personas las cuales hacen un seguimiento a la víctima desde la salida de la residencia hasta el punto de encuentro, esto para detectar actitudes sospechosas y huir sin ser capturados.

RECOMENDACIONES GENERALES PARA NO SER UNA VÍCTIMA MÁS

1. Es mejor prevenir que lamentar, por consiguiente, no permita que las personas del servicio doméstico o los menores de edad, conozcan la ubicación de sus joyas, dinero en efectivo o títulos valores negociables.

2. Comparta con su familia esta información  y tome precauciones  para cuando estén siendo víctimas.

3. Las personas de su confianza en la residencia, deben conocer tanto sus números de celular como el número fijo de la oficina y alguno de sus asistentes o secretario.

4. Atienda toda la llamada y dentro de lo posible escriba las indicaciones que le ordenan.

5. Manifieste que realizara lo ordenado.

6. Cuelgue el teléfono e inmediatamente llame a la persona que supuestamente ha sido víctima del evento, si no lo consigue llame a la persona más allegada para que le colabore con llamadas con el único objeto de comunicarse con la supuesta víctima.

7. Llame inmediatamente a la portería por citófono. Los Guardas de seguridad están capacitados y le orientaran como debe actuar.

LINEA DE EMERGENCIA POLICIA 123

Ojo con las bandas dedicadas al hurto de residencias

Conozca y aplique las Recomendaciones que Seguridad de Occidente tiene para que usted no se convierta en víctima de las estrategias usadas por los ladrones para ingresar a los inmuebles. Los falsos clientes, los encuestadores, los amigos o miembros de grupos armados son entre otras, las modalidades que actualmente están utilizando los delincuentes.

RECOMENDACIONES

1. Si golpean a su casa, primero cerciórese de quién toca a la puerta. Mire por la ventana y llame a la portería, avise al vigilante si es alguien a quien no identifica y no fue anunciado.

2. No suministre datos a través de llamadas telefónicas a personas que supuestamente hacen una encuesta o le comunican que se ha ganado un premio. Puede tratarse de un engaño y están obteniendo información para luego cometer el delito.

3. No le entregue las llaves de su casa a desconocidos, recuerde que los porteros tienen prohibido recibirlas.

4. Cuando salga, verifique que no haya extraños a su alrededor.

5. Deje por lo menos una luz encendida cuando salga. Eso despista a los ladrones.

6. Si se va de vacaciones refuerce las puertas y ventanas. Le recomendamos instalar sistema de alarmas al interior de su vivienda.

7. Conozca a sus vecinos, pueden ser de gran utilidad en caso de emergencia.

8. Tenga a mano número telefónico de vecinos o familiares a quien contactar en caso de emergencia.

9. No deje objetos de valor a la vista, guárdelos en un lugar seguro mientras está ausente. Le recomendamos asegurar estos bienes con pólizas que respondan ante alguna eventualidad.

10. No aloje extraños. Pueden ser una amenaza.

11. Antes de contratar el servicio doméstico verifique con rigurosidad los datos de la persona, incluidos antecedentes.

12. En caso de robo llame a la línea nacional 123


RECUERDE, LA SEGURIDAD ES UN COMPROMISO DE TODOS!

FUENTE: Policía Nacional y Seguridad de Occidente, Caracol Noticias.

Seguridad Privada en la Entidades Prestadoras de Salud

Las instituciones de salud hacen parte de un sector vulnerable en cuanto a seguridad y vigilancia, ya que debido a su condición de misión humanitaria no permiten la restricción al acceso de ninguna persona, lo que conlleva que se presenten diferentes tipos de delitos contra la propiedad privada, la integridad de los pacientes, sus acompañantes y del personal médico asistencial.

Buscando restringir el accionar de la delincuencia, el Ministerio De Protección Social emite la Resolución 741 del 14 de marzo del 97, con la que imparte instrucciones sobre normas de seguridad al personal, a usuarios de instituciones y demás EPS en Colombia.

"Las Instituciones y demás prestadores de Servicios de Salud, deberán elaborar, adoptar, publicar, implementar y divulgar un Manual de Vigilancia y Seguridad de los Usuarios y vigilar el cumplimiento de las normas establecidas en el mismo por todos los trabajadores y usuarios de la Institución. "

La socialización y la participación de todas las áreas pertenecientes a la institución de salud que trabajan en la operación habitual; se convierten en un factor clave para entrenar a los funcionarios y contratistas y convertirlos en un instrumento valioso para la detección de algún tipo de riesgo, convirtiéndose en barreras que previenen  acciones delincuenciales.

Diariamente las entidades prestadoras de servicios de salud en Colombia se enfrentan a diferentes situaciones de riesgo y vulnerabilidad como por ejemplo:
Robo de infantes recién nacidos en Unidades Neonatales y Pediatría
Intentos de Homicidios a personas Hospitalizadas
Infiltración de estafadores que se hacen pasar por personal asistencial
Robo de enseres de personas hospitalizadas
Abuso de enfermos en estado vulnerable o de inconsciencia.
Daños a vehículos y extracción de sus elementos en parqueaderos.
Complicidad entre funcionarios y núcleos delincuenciales.
Evasión del pago de servicios por parte de los pacientes.
Amenazas contra la vida e integridad del personal médico asistencial.
Hurto de medicamentos y/o de información confidencial (historias clínicas)

    Un dispositivo de seguridad fuerte deberá ser el resultado del trabajo y sincronía entre su Aliado experto en Seguridad y la institución de salud que conoce internamente su funcionamiento y cultura organizacional. 

Es relevante que el personal de seguridad sea entrenado en el manejo de situaciones críticas del diario vivir en salas de urgencias o cuidados intensivos, el manejo de entrada de pacientes y los visitantes autorizados, manejo de situaciones inesperadas, establecer protocolos especiales de operatividad  y todo lo concerniente a la atención humanitaria.

Será obligación de las empresas de vigilancia que presten sus servicios en el sector salud; capacitar y desarrollar habilidades de su personal operativo en seguridad hospitalaria, bioseguridad, seguridad del paciente, solución de conflictos, atención al cliente, con el fin de humanizar el servicio, personalizarlo de acuerdo a parámetros internos de cada institución en particular y cumplir los requisitos de la Resolución 002014 del Ministerio de Defensa Nacional Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.